![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
Private Banking & Life Style Management по-русски
Фев. 2, 2022
Фев. 24, 2010
Фев. 1, 2008
05:16 pm - Грешен
За последние пару месяцев получил несколько напоминалок от друзей, что давно ничего не пишу. Не знаю, как это делается, может просто автоматом, но если это посылали люди, то мне очень приятно, что мои всплески критики кому-то интересы и обещаю в скором времени побаловать.
Хочу также сообщить, что возможно полностью перенесу дневник сюда, хотя те, кто принципиально предпочитает читать в ЖЖ смогут наблюдать трансляцию этих записей тут.
Также считаю важным поддержать моих друзей, любезно приютивших мой блог у себя, в трудную минуту.
Июн. 27, 2007
12:39 am - Всякое
Читать внимательно вредно. Оно может и фиг с ним, когда "многа букав" да в разных местах, но когда "ейной мордой мне в харю тычет"...
Вот к примеру Visa проводит акцию для держателей премиум карт. Банк "М" презентует это дело, как сюпер-пюпер для клиентов Private Banking Банка "М"
"...проводит акцию «Visa...", победитель которой получает шанс... В акции принимают участие клиенты Private Banking Банка..."
И всё бы ничего, ежели б какой-то умник не собирал новости по картам на своём сайте, где прямо под этим эксклюзивом цитируется сообщение самой VISA International, где нет ни банка "М", ни банка "Л".. вообще там банков нет. Есть только держатели золотых карточек и никакого Private Banking, только требование тратить не меньше тысячи рэ, а то ВИПы они такие, прижимистые блин.))
Вот ещё в тему. Вакансия.
Читаем название: "Крупнейший иностранный банк приглашает на работу Менеджера по Разработке Продукта в области Private Banking"
Всё вроде понятно - разработку продуктов хочуть. Похвально.))
Читаем требования:
"высшее финансовое/экономическое образование обязательно;
знание инвестиционно-банковских продуктов;
наличие профессиональных сертификатов приветствуется;
опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
превосходные навыки общения, клиентоориентированность;
свободное владение английским языком;
позитивность, инициативность, нацеленность на результат."
Тоже всё хорошо. Стандартные такие требования.
Читаем обязанности:
"привлечение клиентов и ведение переговоров; полное сопровождение клиентов по всем продуктам сектора Private Banking."
Всё. Более обязанностей не указано.
Браво! Я всегда говорил: "Главный продукт Private Banking - человек". Его и будем разрабатывать.)))
Вот к примеру Visa проводит акцию для держателей премиум карт. Банк "М" презентует это дело, как сюпер-пюпер для клиентов Private Banking Банка "М"
"...проводит акцию «Visa...", победитель которой получает шанс... В акции принимают участие клиенты Private Banking Банка..."
И всё бы ничего, ежели б какой-то умник не собирал новости по картам на своём сайте, где прямо под этим эксклюзивом цитируется сообщение самой VISA International, где нет ни банка "М", ни банка "Л".. вообще там банков нет. Есть только держатели золотых карточек и никакого Private Banking, только требование тратить не меньше тысячи рэ, а то ВИПы они такие, прижимистые блин.))
Вот ещё в тему. Вакансия.
Читаем название: "Крупнейший иностранный банк приглашает на работу Менеджера по Разработке Продукта в области Private Banking"
Всё вроде понятно - разработку продуктов хочуть. Похвально.))
Читаем требования:
"высшее финансовое/экономическое образование обязательно;
знание инвестиционно-банковских продуктов;
наличие профессиональных сертификатов приветствуется;
опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
превосходные навыки общения, клиентоориентированность;
свободное владение английским языком;
позитивность, инициативность, нацеленность на результат."
Тоже всё хорошо. Стандартные такие требования.
Читаем обязанности:
"привлечение клиентов и ведение переговоров; полное сопровождение клиентов по всем продуктам сектора Private Banking."
Всё. Более обязанностей не указано.
Браво! Я всегда говорил: "Главный продукт Private Banking - человек". Его и будем разрабатывать.)))
Фев. 12, 2007
03:58 pm - Ужасы городка
Свершилось! Страшное и ужасное...
В буржуйском банке "С" выперли VIP-сейлзов. Митингуем, судимся... Видел транспарант о профсоюзах)))
Врать не буду - причин, акромя скудных слухов, не знаю... Но в общечеловеческом контексте таки напрашивается кармическая аналогия - ну не может при такой агрессивной политике продаж (можно на лучшем по моему мнению сайте о банках почитать истории о спаме по утёкшим клиентским базам, детсадовских акциях, повисании на всех конечностях потенциально счастливца (всегда вспоминается цыганьё в переходах) и последующие немотивированные отказы… подумать о возможных истинных мотивах таких массированных всасываний персональной информации резидентом дружественной державы при таком странно нерезультативном освоении её… и т.д. и т.п.).. Так вот, при всём при этом, просто не могло быть иначе. И я сильно удивлюсь, если не будет грызни и вёдер с помоями. Ибо живые люди, делающие это, неизбежно принимают эту модель поведения.
Хотя смахивает на смачные отголоски описанных ниже разборок в самом головняке организации.)) С местным душком и колоритом)))
Вспоминается Леопольд: «..Ребята, давайте жить дружно..»)))
В буржуйском банке "С" выперли VIP-сейлзов. Митингуем, судимся... Видел транспарант о профсоюзах)))
Врать не буду - причин, акромя скудных слухов, не знаю... Но в общечеловеческом контексте таки напрашивается кармическая аналогия - ну не может при такой агрессивной политике продаж (можно на лучшем по моему мнению сайте о банках почитать истории о спаме по утёкшим клиентским базам, детсадовских акциях, повисании на всех конечностях потенциально счастливца (всегда вспоминается цыганьё в переходах) и последующие немотивированные отказы… подумать о возможных истинных мотивах таких массированных всасываний персональной информации резидентом дружественной державы при таком странно нерезультативном освоении её… и т.д. и т.п.).. Так вот, при всём при этом, просто не могло быть иначе. И я сильно удивлюсь, если не будет грызни и вёдер с помоями. Ибо живые люди, делающие это, неизбежно принимают эту модель поведения.
Хотя смахивает на смачные отголоски описанных ниже разборок в самом головняке организации.)) С местным душком и колоритом)))
Вспоминается Леопольд: «..Ребята, давайте жить дружно..»)))
Фев. 10, 2007
09:15 am - Ретро
Спросил, как водится, у яндекса про любимый Private Banking. Вторая позиция - джинса сентября 2005 года. Припомнилось, что неделю назад на этом самом месте висело украинское творение про выгул клиентских собак того-же года. На яше ретровирус или это самое актуальное на сегодняшний день?)))
Посмотрел статистику запросов. Интересно.. Иногда приятно)))
Посмотрел статистику запросов. Интересно.. Иногда приятно)))
Янв. 30, 2007
10:29 pm - Семейники, но не трусера
По мотивам «На рынке формируется новый тренд — «семейные банки». «Бизнес» Елена ЗУБОВА
Еще год назад банковские продукты, ориентированные на сегмент «клиент и его семья», были чем-то диковинным. Однако в начале 2007 года сразу несколько кредитных организаций заявили о своих планах по развитию программ лояльности к семейным клиентам. Эксперты отмечают, что уже к концу года в этом секторе банковского рынка появится настоящая конкуренция…
… Однако опрос участников рынка показал, что кроме стандартной услуги по выпуску дополнительных карт к одному счету банки готовы предложить семейным клиентам и нечто более интересное, чем «прилинкованные» карты.
VIP-семьи все любят
Наиболее разработанная карточная программа для всей семьи у «…-банка». Тарифный план «…» предусматривает возможность открытия счетов в пяти валютах для членов семьи. В рамках программы составляются инвестиционные схемы и для детей - пополнение их счетов с заданным интервалом или накопление необходимой суммы к конкретной дате (на образование и т. д.). Эта программа доступна для клиентов с минимальным остатком $100 тыс. на счете.
Можно подумать без остатка в стольник очень сложно слепить манаты и тенге, а уж без ВИП-программы никак не накопить ребёнку к конкретной дате.)) И впрямь наиболее разработанная фишка.)))
Кроме карточных программ банки предлагают и специальные вклады. Например, банк «П» принимает средства сроком на один год на депозит «…» на тех же условиях, что и по другим вкладам, но в отличие от них по детскому начисляемые проценты капитализируются.
А при чем тут детки? Можно ещё налепить депозитов «Похоронный» и «На отпуск в 2020» или «От юности до кризиса среднего возраста», и капитализировать сколько влезет. Или фишка в семейственности? Дык, тогда невероятные возможности для креатива: вклад «Тёщин» с выплатой только в определённые зятем дни (кадыть надо сплавить её) и при предоставлении справки от врача о хорошем самочувствии этого самого зятя, «Племянник из Житомира» где процент бенефициара будет обратно пропорционален сроку его нахождения в гостях.
Кроме того, около десятка банков предлагают детские вклады с длительным сроком хранения с самыми высокими процентами в линейке вкладов. (Нычек пра-пра-правнукам не хватат))))
...
И банкир, и юрист
Услуги по предоставлению семье налоговых и юридических консультаций, решение вопросов наследования — обычная практика private banking. При этом в последнее время многие банки стремятся всячески угодить именно семейным клиентам. Так, «…» банк в рамках направления «Семейный офис» предлагает не только поддержку в организации обучения детей за границей, но и их устройство на первую работу в престижную компанию.
Гы))) К себе шталь?))) Или практику переименовали и парим с важным видом?)))
…«Семейные офисы» — это услуга по конфиденциальному ведению частных дел клиента и членов его семьи в своей стране и за рубежом… Клиентам таких офисов помогут подобрать загородный дом, детский сад для ребенка или необременительный бизнес для других членов семьи.
Да знаем, знаем))) Интересен только смысл слова «подобрать». То, что валялось на дороге, впарить продукт партнёра и поделить комиссию или произвести исследование рынка, экспертизу и отвечать за качество подобранного? «Необременительный бизнес» - я в восторге!!! Надеюсь, это не рекомендация вложить ещё денег во что-нибудь при помощи замечательного семейного банкира и необременительно подмахивать отчетик раз в квартал?)))
….
В долгосрочной перспективе можно сделать прогноз, что в банках появится должность семейного менеджера, по аналогии с уже известными нам семейным доктором или юристом, описывает недалекое будущее «...». Со стороны клиентов степень доверия к такому сотруднику будет значительно выше. В настоящее время они присутствуют только в private banking, отмечает «...», но с увеличением конкуренции эта должность станет массовой.
В долгосрочной перспективе, описывает недалекое будущее - прекрасное смысловое сочетание!))) Я лет десять проспал? Семейные врачи, юристы и приватные банкиры уже укоренившийся факт? Со сложившейся традицией и культурой? Со сложившейся и принимающей суть услуги клиентурой? Вот блин… Проззявил…
Янв. 29, 2007
10:08 pm - Хорошая новость
«…Компания «Т» признана «Лучшим независимым Private Bank в России» по итогам 2006 года (Best Specialized Independent Private Bank in Russia) по результатам исследования международного финансового издания Euromoney. Вручение престижной награды состоялось в рамках Всемирного экономического форума в Давосе.
Журнал Euromoney выбирает победителя данной номинации по результатам исследования, проводимого в области Private Banking и Wealth Management. В опросе принимают участие ведущие мировые инвестиционные банки, задача которых заключается в том, чтобы назвать компании, предоставляющие лучшие услуги своим клиентам в рамках этого бизнеса. Выбор победителя осуществляется ведущими участниками рынка, что придает особую ценность этой награде.
«Признание экспертов и партнеров является реальным подтверждением того, что наша компания предоставляет своим клиентам лучшие услуги в области Private Banking», - комментирует председатель совета директоров управляющей компании «Т»…»
Компания, безусловно, хороша – врать не буду. Но очень хочется посмотреть на критерии, по которым производятся оценки в этой прекрасной номинации.
Глядя на отечественный рынок услуг Private Banking у меня давно закрадывается сомнение в моём правильном понимании слова Private. Но то можно было отнести на счёт недоделанности наших банкиров и продолжить дивиться торжеству собственного разума, но фигушки. Вот и буржуины говорят: «Дурак ты, Сирожа!» Можно взять да и спросить мнение у коллег по цеху для определения качества Private сервиса, а приватные клиенты побоку.
Погоревать надо над идеологическим бредом и отдаться в руки технологичного Wealth Management.
Мне так казалось, что 70, 80, а то и все 99% в этом сервисе определяет качество и эксклюзивность (штучность технологий и мера доступности) финансовых услуг, но даже тот несчастный 1% идеологической пурги приклеивает смачное словцо «Private». Создаёт прочную (почти интимную) связь «клиент-банк», которая позволяет клиенту избавиться от мигреней и не падать с сердечными приступами. Является надёжным водоразделом между сервисом со знаком «!» и всем остальным. И что никак не может быть оценено коллегой, а только и исключительно клиентом.
Может всё и не так… А может уважаемые исследователи не всем инструментарием похвалились… Останусь в своих идеалистических заблуждениях горевать…
А компашка хорошая, мне всегда нравилась.)))
Журнал Euromoney выбирает победителя данной номинации по результатам исследования, проводимого в области Private Banking и Wealth Management. В опросе принимают участие ведущие мировые инвестиционные банки, задача которых заключается в том, чтобы назвать компании, предоставляющие лучшие услуги своим клиентам в рамках этого бизнеса. Выбор победителя осуществляется ведущими участниками рынка, что придает особую ценность этой награде.
«Признание экспертов и партнеров является реальным подтверждением того, что наша компания предоставляет своим клиентам лучшие услуги в области Private Banking», - комментирует председатель совета директоров управляющей компании «Т»…»
Компания, безусловно, хороша – врать не буду. Но очень хочется посмотреть на критерии, по которым производятся оценки в этой прекрасной номинации.
Глядя на отечественный рынок услуг Private Banking у меня давно закрадывается сомнение в моём правильном понимании слова Private. Но то можно было отнести на счёт недоделанности наших банкиров и продолжить дивиться торжеству собственного разума, но фигушки. Вот и буржуины говорят: «Дурак ты, Сирожа!» Можно взять да и спросить мнение у коллег по цеху для определения качества Private сервиса, а приватные клиенты побоку.
Погоревать надо над идеологическим бредом и отдаться в руки технологичного Wealth Management.
Мне так казалось, что 70, 80, а то и все 99% в этом сервисе определяет качество и эксклюзивность (штучность технологий и мера доступности) финансовых услуг, но даже тот несчастный 1% идеологической пурги приклеивает смачное словцо «Private». Создаёт прочную (почти интимную) связь «клиент-банк», которая позволяет клиенту избавиться от мигреней и не падать с сердечными приступами. Является надёжным водоразделом между сервисом со знаком «!» и всем остальным. И что никак не может быть оценено коллегой, а только и исключительно клиентом.
Может всё и не так… А может уважаемые исследователи не всем инструментарием похвалились… Останусь в своих идеалистических заблуждениях горевать…
А компашка хорошая, мне всегда нравилась.)))
Янв. 26, 2007
03:33 pm - У буржуинов тоже не всё гладко))
Инвесторы недовольны тем, что руководство Citigroup не может ускорить рост компании, — ее операционные расходы в 2006 г. увеличились на 15,2% до $52,02 млрд, а доходы — на 7,1% до $89,62 млрд.
“Мы начали реструктуризацию, — убеждает инвесторов Принс, — это не просто, и не быстро, и совершенно не гламурно”. Сокращать расходы Принс предлагает в первую очередь за счет ликвидации дублирующих филиалов и перевода персонала в другие офисы. “А нет ли у нас людей в Нью-Йорке, которые должны быть в Сан-Антонио?” — задает он вопрос топ-менеджерам.
Недавно Принс обнаружил еще один источник чрезмерных затрат в своем банке — руководителя подразделения по обслуживанию богатых клиентов Тодда Томсона. В 2006 году Томсон перевел свое подразделение в новый офис — пентхаус на 50-м этаже с видом на Центральный парк. За роскошь сотрудники окрестили его “Тодд Махал”. В новом офисе есть даже настоящий камин, который топится дровами.
Сотрудники Citigroup несколько раз видели Томсона в ресторанах в компании звезды финансовой журналистики США Марии Бартиромо с телеканала CNBC, встречи с которой он объяснял интересами бизнеса: “Богатым клиентам приятно поговорить со звездой”. В ноябре Томсон договорился с Бартиромо, что она выступит перед клиентами Citigroup в Гонконге и Шанхае. В Азию он летел вместе с другими сотрудниками Citigroup, а вот возвращался в корпоративном самолете уже вдвоем с Бартиромо. По словам пресс-секретаря CNBC, руководство телеканала об этом знало и перелет оплатило, но Принс после этого эпизода потребовал от Томсона больше ни на какие проекты с участием журналистки денег не тратить.
Тем не менее вскоре Томсон сообщил Принсу, что дал согласие от имени Citigroup стать спонсором телеканала Sundance. Там Бартиромо собиралась вместе с известным актером Робертом Рэдфордом вести телепередачу об экологии. Citigroup этот проект должен был обойтись в $5 млн. Когда об этом узнал Принс, его терпение лопнуло: 16 января он созвал совет директоров и добился отставки Томсона.
"Ведомости"
Янв. 18, 2007
10:34 pm - Офигеть))
Сегодня звали в Стройломметвостокзападселогородхрензнает
Дек. 26, 2006
03:19 pm - Ностальжи
Намедни изучал свежие флуктуации на поле массовой информации по интересующей нас теме и случился со мной приступ барахольщика – соблазнился покопаться в архиве. А зря… Сидел и плакал. Господа, долго ещё будем переливать из пустого в порожнее? За несколько лет в публикациях о Private Banking меняются только два показателя – оценка количества нуворишей и размеров их совокупного состояния, пригодного для экспроприации в замечательную услугу (было 80 тысяч, стало 100; было 10 ярдов, стало 15. Дык баррель еще маненько подрастёт и станет 16, а может и 17. Это и так скоро в школе в третьем классе на природоведении рассказывать будут) и количество банкиров и банкирчиков, нервно сигнализирующих ручонками: «И я, и мы, и мне…» Стыдно господа! А иде новые продукты? Иде передовые технологии? При этом, говоря «новые» никто особо не надеется на действительно новые, но хоть у чухонцев можно было грамотно перетырить инструментарий. Они-то враз научаются «откат» произносить без тени какого-либо акцента. Или кто-то полагает, что несколько лет подряд мусолить свой депозит, где при входе не с тысячей, а с сотней тысяч американских рублей процент будет чуть повыше и вход со двора приложен, это и есть ваш VIP?
Дек. 25, 2006
09:19 am - кадровый бум
Дорогие буржуины! Как ваши миллионы покоя-то никому не дают)))
Таки все ломанулись открывать департаменто-отделы Private Banking. Оголтелые кадровики вымыли с рынка всех, у кого эти заветные буквы упоминались в резюме. А резюме там были надо сказать, закачаешься… У меня года два фильтр стоял на это дело – не сказать, чтоб много сыпалось, но было достаточно… И каких только кривых и больных приватных банкиров наша земля не нарожала..))) Но самое парадоксальное то, что они все пристроились…
Вот вы теперь присматривайтесь))) Особливо интересуйтесь, сколько у Вашего «персонального» таких, как Вы, и сколько им за это платят.. А потом самостоятельно (да-да, а как тут с вашими центнерами денег иначе?) прикидывайте, что тут может быть персонального и чем они отличаются от «ЧЕКушки» в сберкассе…
Дек. 22, 2006
02:13 pm - перлы
Давеча довелось мне ознакомиться с нетленкой в раздатке Крокуса о Private Banking. Надо отдать должное – идея была хороша (материал о швейцарских буржуинах культурных, за ним некий банк «R», за ним многочисленные частные мнения уважаемых людей о крайней необходимости такого сервиса). Где-то на эмбриональном уровне хороша.
Итак, первым идёт материал об уважаемом швейцарском заведении. И не беда, что не удалось в статье термина Private Banking упомянуть в тему, оно и так ясно, что сочетание «частного обслуживания» и «швейцарского банка» магическим образом должно погрузить скучающего олигарха в состояние уверенного потребления. На расстоянии пары абзацев описана крайняя консервативность заведения (оно и понятно – Швейцария.. тормозим..) и рождённые сим заведением инновационные и прогрессивные методы. Мне, конечно, тоже частенько хочется выглядеть основательным джентльменом и лихим гусаром одновременно, но, как правило, всё это приводит к растяжению промежности, ибо не дала нам природа возможности каждой ногой в свою сторону ходить, что жаль, конечно…
Далее следуют собственно основные фигуранты по делу. Полос шесть. Перевернул я страничку и замер в ступоре на долго. Женщина на меня смотрела разная. Со всех ракурсов своих, показывая достоинства Private Banking. Врать не буду – понравилось, но забыл нафиг совсем, о чем читал… Не зная, когда вышел из провала сознания и взяв себя в руки (и не подумайте дурного) таки решился погрузиться в тонкости сервиса.
Надо вспомнить, что хоть банк «R» и не первый в столь нужном деле, но далеко и не последний, и я долго потом думал, на кой они вообще деньги писателям платят??? Может их конкурирующая фирма заказала, а?
Короче, из всей массы знакомых букв мне удалось выудить только следующие сервисы (скорее особенности какого-то очень секретного и элитарного сервиса, т.к. назвать написанное сервисом у меня рука не поднимется):
1. То, что названо Lifestyle management, а именно расчёты с прислугой. Обоснование великолепно – это полная катастрофа, платить каждый месяц з/п прислуге! Полная женя выносить их злобные взгляды при случайной задержке, как водится огромной занятостью вызванной! Особенно если их человек шесть…)) Это ж надо оторвать свою попу для похода к сейфу, или, что непосильно разуму здорового человека, обратиться к экономке. Ой! Куда как проще кажный раз чиркнуть свой иероглиф в бумаженции банка и всем денежка на карточки посыпалась. И правда – без этого жить крайне сложно. Врать не буду – формулярчика не видел, может и удобно…Зачем мне только при этом оплачивать содержание персональщика в банке не понятно… 2. Дальше - круче. Доставка наличности аргументирована срочной необходимостью отыграться в казино (особенно актуально будет возить на Алтай) – ясный пень, дойти до банкомата и снять с карты дело непосильное, тут непременно нужен персональный менеджер и Lifestyle management. Оно, конечно, бывают всякие ситуации, но позиционировать это серьёзной услугой… Не знаю… а постоянно позиционировать в таком свете клиентуру, вообще, на мой взгляд, отвратительно. 3. Святое – при необходимости посоветуют, где чадам учиться и платежи обеспечат и к карточке приучат. А то советчиков мало… Не, дело хорошее, только вот упоминание об этом перед следующей услугой как-то съедает всю красоту.
4. Итак, дословно не воспроизведу, но: «… если вдруг, ни кто-нибудь, а «девушка! состоятельного клиента» (синонимы подберите сами) отправилась на незапланированный шопинг, то есть такая замечательная вещь как лимит, и самый персональный из персональных менеджеров объяснит ей вместо Вас, куда ей пойти, при превышении этого лимита…» О как! Остаётся вопрос, а чё не организовать сервис по обнаружению и инкассации тех самых «девушек» к тем самым состоятельным клиентам, а? Вечный межну прочим бизнес.
5. Что-то ещё, но явно ускользнувшее.
Потом идёт перл о том, что в Private Banking попадают исключительно по рекомендации – кто бы спорил. А все рекламные щиты на Рублёвке, дык это по просьбе клиентов – им так приятнее на службу отечеству ездить.
Короче, опосля портфолио и ступора вызванного его просмотром, а также зачитанного я практически истощился телом и разумом, но…
Но дальше меня ждали страниц пять рассказов уважаемых сограждан о крутости и нужности Private Banking. Повторюсь – отлично задумано, только вот когда энти самые уважаемые люди по полстраницы выражают свою мысль терминами, которые не каждый банковский работник сможет сходу и в таком объёме сформулировать рождается ощущения некоторого дискомфорта и неудобства за свою необразованность….
Что ж я такой баран? Тут люди, блин, так красиво говорят… И фиг с ним, что предмета разговора их практически не существует, и прочие неудобства вроде бестолковой джинсы, зато они все в превосходной степени, а ты вот сидишь и в блоги строчишь…
Итак, первым идёт материал об уважаемом швейцарском заведении. И не беда, что не удалось в статье термина Private Banking упомянуть в тему, оно и так ясно, что сочетание «частного обслуживания» и «швейцарского банка» магическим образом должно погрузить скучающего олигарха в состояние уверенного потребления. На расстоянии пары абзацев описана крайняя консервативность заведения (оно и понятно – Швейцария.. тормозим..) и рождённые сим заведением инновационные и прогрессивные методы. Мне, конечно, тоже частенько хочется выглядеть основательным джентльменом и лихим гусаром одновременно, но, как правило, всё это приводит к растяжению промежности, ибо не дала нам природа возможности каждой ногой в свою сторону ходить, что жаль, конечно…
Далее следуют собственно основные фигуранты по делу. Полос шесть. Перевернул я страничку и замер в ступоре на долго. Женщина на меня смотрела разная. Со всех ракурсов своих, показывая достоинства Private Banking. Врать не буду – понравилось, но забыл нафиг совсем, о чем читал… Не зная, когда вышел из провала сознания и взяв себя в руки (и не подумайте дурного) таки решился погрузиться в тонкости сервиса.
Надо вспомнить, что хоть банк «R» и не первый в столь нужном деле, но далеко и не последний, и я долго потом думал, на кой они вообще деньги писателям платят??? Может их конкурирующая фирма заказала, а?
Короче, из всей массы знакомых букв мне удалось выудить только следующие сервисы (скорее особенности какого-то очень секретного и элитарного сервиса, т.к. назвать написанное сервисом у меня рука не поднимется):
1. То, что названо Lifestyle management, а именно расчёты с прислугой. Обоснование великолепно – это полная катастрофа, платить каждый месяц з/п прислуге! Полная женя выносить их злобные взгляды при случайной задержке, как водится огромной занятостью вызванной! Особенно если их человек шесть…)) Это ж надо оторвать свою попу для похода к сейфу, или, что непосильно разуму здорового человека, обратиться к экономке. Ой! Куда как проще кажный раз чиркнуть свой иероглиф в бумаженции банка и всем денежка на карточки посыпалась. И правда – без этого жить крайне сложно. Врать не буду – формулярчика не видел, может и удобно…Зачем мне только при этом оплачивать содержание персональщика в банке не понятно… 2. Дальше - круче. Доставка наличности аргументирована срочной необходимостью отыграться в казино (особенно актуально будет возить на Алтай) – ясный пень, дойти до банкомата и снять с карты дело непосильное, тут непременно нужен персональный менеджер и Lifestyle management. Оно, конечно, бывают всякие ситуации, но позиционировать это серьёзной услугой… Не знаю… а постоянно позиционировать в таком свете клиентуру, вообще, на мой взгляд, отвратительно. 3. Святое – при необходимости посоветуют, где чадам учиться и платежи обеспечат и к карточке приучат. А то советчиков мало… Не, дело хорошее, только вот упоминание об этом перед следующей услугой как-то съедает всю красоту.
4. Итак, дословно не воспроизведу, но: «… если вдруг, ни кто-нибудь, а «девушка! состоятельного клиента» (синонимы подберите сами) отправилась на незапланированный шопинг, то есть такая замечательная вещь как лимит, и самый персональный из персональных менеджеров объяснит ей вместо Вас, куда ей пойти, при превышении этого лимита…» О как! Остаётся вопрос, а чё не организовать сервис по обнаружению и инкассации тех самых «девушек» к тем самым состоятельным клиентам, а? Вечный межну прочим бизнес.
5. Что-то ещё, но явно ускользнувшее.
Потом идёт перл о том, что в Private Banking попадают исключительно по рекомендации – кто бы спорил. А все рекламные щиты на Рублёвке, дык это по просьбе клиентов – им так приятнее на службу отечеству ездить.
Короче, опосля портфолио и ступора вызванного его просмотром, а также зачитанного я практически истощился телом и разумом, но…
Но дальше меня ждали страниц пять рассказов уважаемых сограждан о крутости и нужности Private Banking. Повторюсь – отлично задумано, только вот когда энти самые уважаемые люди по полстраницы выражают свою мысль терминами, которые не каждый банковский работник сможет сходу и в таком объёме сформулировать рождается ощущения некоторого дискомфорта и неудобства за свою необразованность….
Что ж я такой баран? Тут люди, блин, так красиво говорят… И фиг с ним, что предмета разговора их практически не существует, и прочие неудобства вроде бестолковой джинсы, зато они все в превосходной степени, а ты вот сидишь и в блоги строчишь…